วอลโว่ แจงแล้ว! เปลี่ยนโมดูลแบตฯ EX30 กว่าครึ่ง เดินหน้าคืนความมั่นใจผู้บริโภค

วอลโว่ มอเตอร์ ประเทศไทย รายงานความคืบหน้าล่าสุดในการแก้ไขปัญหาโมดูลแบตเตอรี่แรงดันสูงสำหรับรถยนต์รุ่น Volvo EX30 ที่ได้รับผลกระทบ โดยได้เชิญเจ้าหน้าที่จากสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) และตัวแทนผู้บริโภค เข้าร่วมรับฟังรายงานความคืบหน้าของกระบวนการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ดังกล่าว

บริษัทฯ เปิดเผยว่า ขณะนี้ได้ดำเนินการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่แรงดันสูงให้กับรถยนต์ Volvo EX30 ไปแล้วมากกว่า 50% ของจำนวนรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของวอลโว่ในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่ใช้งานรถยนต์รุ่นนี้

มาตรการแก้ไขนี้เกิดขึ้นหลังจากพบประเด็นที่อาจส่งผลต่อความปลอดภัยของระบบแบตเตอรี่แรงดันสูงในรถยนต์ Volvo EX30 บางคัน โดยวอลโว่ได้ดำเนินการตรวจสอบและยืนยันถึงสาเหตุของปัญหา พร้อมทั้งวางแผนการแก้ไขอย่างเป็นระบบ เพื่อให้มั่นใจว่ารถทุกคันจะได้รับการแก้ไขให้กลับมาอยู่ในสภาพสมบูรณ์ตามมาตรฐานความปลอดภัยของวอลโว่

บริษัทฯ ยังคงให้ความสำคัญกับการสื่อสารกับผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง และพร้อมให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการแก้ไข รวมถึงการดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ โดยได้จัดตั้งช่องทางการติดต่อพิเศษเพื่ออำนวยความสะดวกและตอบข้อสงสัยต่างๆ ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ของวอลโว่