ออสเตรเลียฟ้อง Amazon อ้างบังคับลูกค้าจ่ายเงินเพิ่มเพื่อเลี่ยงโฆษณา

ทางการออสเตรเลียได้ยื่นฟ้องร้องบริษัท Amazon ต่อศาล โดยกล่าวหาว่า บริษัทได้ทำสัญญาที่ไม่เป็นธรรมกับผู้บริโภคชาวออสเตรเลียกว่าหนึ่งล้านราย

ข้อกล่าวหาหลักคือ Amazon ได้เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการ โดยบังคับให้ผู้สมัครบริการต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อหลีกเลี่ยงโฆษณา ซึ่งแต่เดิมนั้นผู้บริโภคไม่เคยต้องเผชิญกับโฆษณาเหล่านี้ในลักษณะดังกล่าว การกระทำดังกล่าวถูกมองว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคและอาจเข้าข่ายการทำสัญญาที่ไม่เป็นธรรม

หน่วยงานกำกับดูแลของออสเตรเลียกำลังตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างละเอียด เพื่อพิจารณาว่าการกระทำของ Amazon เข้าข่ายการละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือไม่ หากพบว่ามีความผิดจริง Amazon อาจต้องเผชิญกับบทลงโทษตามกฎหมาย ซึ่งอาจรวมถึงการปรับ หรือการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการให้บริการในออสเตรเลีย

เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามของหน่วยงานกำกับดูแลทั่วโลกในการตรวจสอบและควบคุมการดำเนินธุรกิจของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ เพื่อให้เกิดความเป็นธรรมกับผู้บริโภค และป้องกันการเอาเปรียบในรูปแบบต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการ